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　　半夜十一点，电话铃还在响。你以为是亲人有急事，结果对面传来一句：“请你尽快还款，否则后果自负。”类似的情景，多少人都遇到过。你说烦不烦？但最让人头疼的，还不是这通电话，而是那种“无孔不入”的催收方式——什么亲戚、同事、甚至刚加过微信的快递员，都可能莫名其妙被卷进来。欠钱本来就不光彩，被这样一折腾，脸面都快挂不住了。

　　说到底，过去这些年，消费贷催收乱象早就让无数人叫苦不迭。谁家没个急用？信用卡、消费贷成了不少人缓一口气的救命稻草。可一旦资金链断了，催收电话立刻跟上，语气不善、频率高得让人怀疑自己是不是成了重点“关照对象”。更夸张的，直接“爆通讯录”，亲朋好友轮番被骚扰，仿佛一夜之间所有人都知道你欠钱。

　　这下好了，行业红线日，东方大国银行业协会发布了《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》。听起来挺官方，其实内容挺接地气——催收的时间、次数、能不能联系第三人，怎么联系，都一一说清楚了。以后，晚上十点到早上八点，催收人员不许打电话、不许上门，连“碰运气”拨打也有了上限——一天不超过六次。谁要是还觉得没打够，算违规。

　　最受关注的，是“第三人”这块。指引把“债务相关第三人”和“无关第三人”分得明明白白。说白了，除了家庭共同支出的配偶、直系亲属，其他人原则上不能随便联系。除非债务人实在找不到了，才允许有限度地打听，但绝不能透露欠款细节。更狠的是，一旦被联系的“无关第三人”明确表示“别再骚扰我”，催收人员必须立刻收手。